问题：
A . 员工技能的提高
B . 产品质量的提高
C . 市场占有率的扩大
D . 生产工序的减少
● 参考解析
(P 749)
【解析】培训有效性指的是培训为什么发挥作用及培训实现其目标的程度。对组织而言，培训有效性意味着组织利润的增加、成本的下降、市场占有率的扩大；对个人而言，培训有效性指的是专业素质的提升、知识的增长和技能的提高。
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