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北京工商大学2004年攻读硕士学位研究生入学考试试题

考试科目：管理与组织行为学

1．（15分）管理者应当怎样在BCG 矩阵的4种业务组合之间分配资源？

2．（15分）简述群体的发展阶段。

3．（15分）赞成还是反对，工商只有参与社会的程度的不同和主要参与的方式的区别。请用社会义务、社会责任和社会反映（或响应）这一组合概论，说明工商企业怎样参与社会。

4．（15分）工作压力已经成为组织中的严重问题，组织和个人应该采取什么样的措施来缓解工作压力已成为人们关注的问题。请画出压力模型图，并说明客体因素（环境，组织，个人）与主体因素（个体差异）作用而产生的不同结果。

5．（20分）某接到一批业务，按合同的要求必须在4月15日将会给客户。该项业务的完成涉及5项企业内部活动，每项活动的前后顺序、最迟完成时间和活动持续（或活动完成需要）时间列在下表中： 活动名称 活动顺序 活动最迟完成时间

（＿＿月＿＿日） 活动持续（或完成需要） （天）

1月15日2月15日2月28日3月31日4月15日请根据表中的情况要求，绘制业务活动的甘特图。

6．（20分）现有一市场商机，有三种可行投资方案，但未来市场旺销、平销和滞销的三种可能形势，不同投资方案的盈利情况是：第一种投资方案在市场旺销时盈利约25万元，平销时赢利13万元，滞销时则可能亏损5万元；第二种投资方案下，市场旺销、平销和滞销的赢利分别是20万元，11万元和5万元；第三种方案在市场旺、平、滞销时的盈利估计是18万元、15万元和2万元。试按照乐观、悲观和遗憾三种决策心理进行投资方案选择。

7．（15分）什么是冲突？为什么功能正常的冲突（适度冲突）会提高组织的绩效水平？定性画出组织绩效的水平与冲突水平的曲线。

8．（15分）“战略决定结构”的观点认为，组织结构必须服从战略。随着战略从单一产品向纵向一体化、再向多样化经营的转变，组织结构应怎样转变？

9．（20分）绘制基本的组织行为学模型，并利用模型说明自变量是怎样影响4个关键的因变量的（提示：模型分三个基本模块：组织系统水平、群体水平和个体水平。）

参考答案： 北京工商大学2004年攻读硕士学位研究生入学考试试题

考试科目：管理与组织行为学

1．（15分）管理者应当怎样在BCG 矩阵的4种业务组合之间分配资源？

答：BCG 矩阵即波士顿矩阵 (BostonMatrix)，是—种分析、确定企业产品在市场中所处地位的方法。波士顿矩阵是1970年美国波士顿咨询公司(Boston Consulting Group)设计的。以后被许多国家广泛应用。它把企业经营的全部产品的组合作为一个总体来分析，确定产品所处的市场地位。波士顿矩阵的横坐标表示相对市场占有率，一般以对数来表示。纵坐标表示销售增长率。如果纵轴以10％为分界线(10％以上一般表示较高的市场占有率) ，横轴以对