问题：
A . 内部欺诈
B . 实物资产损坏
C . 业务中断
D . 信息失真
E . 系统失灵
● 参考解析
操作风险可以分为由人员、系统、流程和外部事件所引发的四类风险，并由此分为七种表现形式：内部欺诈；外部欺诈；聘用员工做法和工作场所安全性有问题；客户、产品及业务做法有问题；实物资产损坏；业务中断和系统失灵；执行、交割及流程管理不完善。
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