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问题：

[多选] 以客户为导向的市场营销包括（）核心概念。

A . 客户让渡价值
B . 客户满意
C . 客户评价
D . 客户忠诚
E . 客户关系管理

参考答案：

● 参考解析

以客户为导向的市场营销包括客户让渡价值、客户满意、客户忠诚、客户关系管理这四个核心概念。

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